Отчет по государственным услугам за 2025 год по КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области».
1. Общие положения.
1)Сведения об услугодателях: КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области».
Юридический адрес: Акмолинская область, Есильский район, село Свободное, улица Ы.Алтынсарина, дом 8.
2) Информация о государственных услугах.
В КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» оказывается 7 государственных услуг.
За 2025 год школой оказано 54 услуги:
оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 0;
оказанных государственных услуг в электронном варианте 18;
оказанных государственных услуг в бумажном варианте -36.
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:
«Оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных организаций образования»;
«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»;
«Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах».
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
2. Работа с услугополучателями.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе http://sc0021.esil.aqmoedu.kz/ КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» в разделе «Государственные услуги» и на информационном стенде в здании школы размещен перечень основных требований к оказанию государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконных правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно-правовых актов.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
На сайте КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» публикуются материалы по оказанию услуг в государственных органах, и возможности получения различных видов услуг через портал e.gov.kz. Проводится работа по информированию родительской общественности о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет-ресурсов услугодателей, проведение родительских собраний, заседаний педсоветов и актива Попечительского совета родителей. На странице в социальных сетях https://www.instagram.com/svobodnenskaya.shkola?igsh=bjZoMGs4aDMxZWs%3D&utm_source=qr КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» за 2025 год размещено 12 публикаций о перечнях основных требований к оказанию государственных услуг.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» работает в системе Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН РК, в которой для школы доступны 5 государственных услуг.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Государственные услуги в школе оказывают 3 сотрудника, которые обеспечены компьютерной техникой. Имеется потребность в штатном специалисте и заключении договора на обслуживание компьютерного оборудования.
В 2025 году курсы повышения квалификации по государственным услугам прошел 1 сотрудник школы.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
За 2025 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
- Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг в школе проводились ГУ «Отдел образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области». Необоснованных отказов не было.
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг в 2026 году будет продолжена разъяснительная работа с родительской общественностью в курсе проведения родительских собраний, через сайт школы и чаты родителей о возможностях получения государственных услуг через Госкорпорации и портал «электронного правительства» для обеспечения минимизации контактов сотрудников государственных органов и услугополучателей.
В 2026 году в школе будет продолжена работа по обеспечению физических лиц доступными и качественными государственными услугами.
Общеобразовательная школа села Свободное
отдела образования по Есильскому району
управления образования Акмолинской области» Н. Меркер